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Internet-Auftritt der HanseMerkur Reiseversicherung
Das Projekt:
Die HanseMerkur Reiseversicherung AG hat ihren Internetauftritt komplett überarbeitet. Ab sofort findet der Nutzer auf www.hmrv.de die Angebote von Deutschlands drittgrößtem Reiseversicherer zweisprachig vor: auf Englisch und Deutsch. In beide Versionen wurde ein Quickbooking-Tool integriert. Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Reiseschutz bietet die Rubrik "FAQ - Frequently Asked Questions". Die optische Aufmachung ist übersichtlich und verbraucherfreundlich. Ein Klick auf die einzelnen Info-Boxen, und der Nutzer hat alle relevanten Informationen zum gewünschten Produkt auf einem Blick vorliegen, die als pdf-Datei unkompliziert herunter geladen werden können. Auch alle Schadenformulare liegen zum Download vor. "Serviceorientierung und Benutzerfreundlichkeit standen bei diesem Relaunch im Vordergrund", erläutert Claudia Beckord, Bereichsdirektorin Vertrieb bei der HanseMerkur Reiseversicherung AG, die Überarbeitung der Website. "Es sind viele kleine Details, die wir geändert haben. Immer mit dem Ziel, unseren Kunden eine noch unkompliziertere Nutzung unseres Angebotes bieten zu können". Partner der HMRV können über XML und OTA (OpenTravel Alliance) Schnittstellen direkt und einfach die Produkte über Web Services buchen. Durch Microsites können Agenturen Buchungsmasken der HMRV auf eigenen Websites einbauen und parametrisieren. Die Technologie:
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